Conditions générales de SAJASOFT LLC

1. Acceptation des Conditions

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans, ou avoir atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction, pour utiliser les Services. Si vous accédez aux Services au nom d'une société ou d'une autre entité, vous déclarez avoir le pouvoir de l'engager aux présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas utiliser les Services.

2. Services Fournis

SAJASOFT LLC propose des solutions digitales professionnelles, notamment :

• Workflows d'automatisation, modèles logiciels et intégrations ;
• Cours en ligne, tutoriels vidéo privés et supports pédagogiques ;
• Mise en œuvre, conseil et assistance à l'installation d'outils numériques.

La portée, les livrables et la tarification de chaque Service sont détaillés au moment de l'achat ou dans l'énoncé de travail applicable.

3. Comptes et Accès

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de l'achat ou de l'accès aux Services et à les tenir à jour. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion et de tout système auquel vous nous accordez l'accès. Informez-nous immédiatement si vous suspectez une utilisation non autorisée de votre compte ou de vos identifiants.

4. Paiements et Facturation

Les frais sont dus au moment du paiement, sauf indication contraire dans un accord signé. Nous pouvons utiliser des prestataires de paiement tiers, tels que Stripe, pour percevoir les paiements. En soumettant un moyen de paiement, vous déclarez être autorisé à l'utiliser et acceptez de régler tous les montants facturés. Tous les tarifs sont indiqués en dollars américains, sauf indication contraire.

5. Politique de Remboursement

Nos produits comprennent du contenu numérique (workflows d'automatisation, tutoriels vidéo privés) et, si vous le choisissez, une assistance optionnelle à l'installation ou à la configuration.

• Une fois l'accès aux contenus numériques fourni, l'achat devient non remboursable.
• Si l'assistance à l'installation est incluse, aucun remboursement n'est possible après le début du processus ou après que vous nous avez communiqué des identifiants d'accès (par exemple une instance n8n, un serveur ou des clés API).
• Les remboursements ne sont disponibles qu'avant le début de l'accès ou des travaux de configuration, ou si l'accès ne peut être fourni pour des raisons techniques.

Si vous rencontrez un problème technique empêchant l'accès, contactez-nous dans les sept (7) jours suivant l'achat. Nous vous assisterons ou procéderons à un remboursement si la livraison n'a pas été réalisée.

6. Licence d'Utilisation

Lorsque vous achetez du contenu numérique auprès de SAJASOFT LLC, vous recevez une licence personnelle, non exclusive et non transférable pour utiliser les livrables pour vos besoins internes professionnels ou personnels. Vous ne pouvez pas revendre, sous-licencier, distribuer ou rendre le contenu public sans notre consentement écrit préalable.

7. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus, marques, logos, designs, codes et documentations mis à disposition via les Services appartiennent à SAJASOFT LLC ou lui sont concédés sous licence et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas supprimer les mentions de propriété ni utiliser notre marque d'une manière laissant entendre un soutien sans autorisation.

8. Usages Interdits

Vous vous engagez à ne pas :

• Procéder à de l'ingénierie inverse, décompiler ou altérer les Services ;
• Utiliser les Services à des fins illicites, frauduleuses, contrefaisantes ou nuisibles ;
• Partager, publier ou télécharger du code malveillant, ou perturber le fonctionnement ou la sécurité des Services ;
• Fausser votre affiliation avec SAJASOFT LLC ou tout tiers.

9. Données et Confidentialité

Nous collectons et utilisons des données personnelles comme décrit dans notre Politique de Confidentialité. En utilisant les Services, vous reconnaissez que vos informations seront traitées comme indiqué.

10. Services et Liens de Tiers

Certains Services reposent sur des plateformes ou des API tierces. Ces services sont soumis aux conditions et politiques de confidentialité des fournisseurs concernés. SAJASOFT LLC n'est pas responsable du contenu ou des indisponibilités causés par des tiers.

11. Exclusion de Garanties

Dans la mesure maximale permise par la loi de Floride, les Services sont fournis "tels quels" et "selon disponibilité" sans garantie d'aucune sorte, expresse, implicite ou légale, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon.

12. Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi de Floride, SAJASOFT LLC ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni des pertes de bénéfices, de revenus, de données ou d'opportunités commerciales découlant de, ou liées à, votre utilisation des Services. Notre responsabilité totale pour toute réclamation n'excédera pas les montants que vous avez payés pour le Service à l'origine de la réclamation au cours des douze (12) mois précédant l'événement.

13. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité SAJASOFT LLC ainsi que ses membres, employés, sous-traitants et concédants contre toute réclamation, dommage, responsabilité, coût et dépense (y compris les honoraires raisonnables d'avocats) résultant de votre mauvaise utilisation des Services ou de la violation de ces Conditions ou de la loi applicable.

14. Droits des Consommateurs

Rien dans ces Conditions n'est destiné à limiter les droits ou recours impératifs dont vous pourriez bénéficier en vertu de la Florida Deceptive and Unfair Trade Practices Act (FDUTPA) ou d'autres lois de protection des consommateurs applicables.

15. Droit Applicable

Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de State of Florida, United States, sans application de ses règles en matière de conflits de lois.

16. Juridiction et Lieu

Vous acceptez que toute action ou procédure judiciaire découlant de, ou liée à, ces Conditions soit portée exclusivement devant state and federal courts located in Saint Johns County, Florida, et vous consentez à la compétence personnelle de ces tribunaux.

17. Convention d'Arbitrage

Sauf pour les demandes relevant du tribunal des petites créances, tout litige, controverse ou réclamation découlant de, ou lié à, ces Conditions ou aux Services sera résolu par un arbitrage contraignant administré par l'American Arbitration Association conformément à ses règles d'arbitrage pour consommateurs. L'arbitrage se tiendra dans le comté de Saint Johns, Floride, ou à distance lorsque cela est autorisé. La Federal Arbitration Act régit l'interprétation et l'application de cette disposition. Chaque partie peut solliciter une mesure injonctive ou équitable auprès d'un tribunal compétent pour protéger ses droits de propriété intellectuelle ou ses informations confidentielles.

18. Renonciation aux Actions Collectives et au Procès avec Jury

Vous acceptez que les différends soient résolus uniquement à titre individuel et renoncez à tout droit de participer à une action collective, consolidée ou représentative. Dans la mesure permise par la loi, vous renoncez également à tout droit à un procès devant jury pour toute action ou procédure découlant de ces Conditions ou des Services.

19. Modifications des Présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Nous publierons la version mise à jour sur le Site et actualiserons la Date d'entrée en vigueur. Les changements importants seront communiqués via le Site ou par e-mail lorsque cela est possible. L'utilisation continue des Services après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des Conditions révisées.

20. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant ces Conditions, contactez-nous à sergio@sajasoft.com.