Términos y Condiciones de SAJASOFT LLC

1. Aceptación de los Términos

Debe tener al menos 18 años, o la mayoría de edad en su jurisdicción, para utilizar los Servicios. Si accede a los Servicios en nombre de una empresa u otra entidad, declara que tiene autoridad para obligar a dicha entidad a estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no podrá utilizar los Servicios.

2. Servicios Ofrecidos

SAJASOFT LLC ofrece soluciones digitales profesionales que incluyen:

• Flujos de trabajo de automatización, plantillas de software e integraciones;
• Cursos en línea, tutoriales privados en video y materiales educativos;
• Implementación, consultoría y asistencia de instalación para herramientas digitales.

El alcance, los entregables y los precios de cada Servicio se detallan en el momento de la compra o en el acuerdo correspondiente.

3. Cuentas y Acceso

Usted se compromete a proporcionar información precisa, actual y completa al comprar o acceder a los Servicios y a mantenerla actualizada. Es responsable de la seguridad de sus credenciales y de cualquier sistema al que nos conceda acceso. Notifíquenos de inmediato si sospecha de un uso no autorizado de su cuenta o credenciales.

4. Pagos y Facturación

Las tarifas se pagan al momento de la compra, salvo que se indique lo contrario en un acuerdo firmado. Podemos utilizar procesadores de pago de terceros, como Stripe, para cobrar los pagos. Al enviar un método de pago, usted declara que está autorizado a usarlo y acepta pagar todos los cargos incurridos. Todos los importes se expresan en dólares estadounidenses, salvo indicación en contrario.

5. Política de Reembolsos

Nuestros productos incluyen contenido digital (flujos de trabajo de automatización, tutoriales privados en video) y, si se selecciona, asistencia opcional de instalación o configuración.

• Una vez que se haya proporcionado acceso a los materiales digitales, la compra no es reembolsable.
• Si la asistencia de instalación está incluida, no habrá reembolsos después de que el proceso haya comenzado o después de que haya compartido credenciales de acceso (por ejemplo, una instancia de n8n, servidor o claves API).
• Los reembolsos solo están disponibles antes de que comience el acceso o el trabajo de configuración, o si el acceso no se puede entregar por motivos técnicos.

Si experimenta problemas técnicos que impiden el acceso, contáctenos dentro de los siete (7) días posteriores a la compra. Le ayudaremos o emitiremos un reembolso si la entrega no se completó.

6. Licencia de Uso

Cuando adquiere contenido digital de SAJASOFT LLC, recibe una licencia personal, no exclusiva e intransferible para utilizar los entregables con fines internos empresariales o personales. No puede revender, sublicenciar, distribuir ni hacer público el contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, marcas, logotipos, diseños, código y documentación disponibles a través de los Servicios son propiedad de, o están licenciados a, SAJASOFT LLC y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No puede eliminar avisos de propiedad ni utilizar nuestra marca de forma que implique respaldo sin permiso.

8. Usos Prohibidos

Usted se compromete a no:

• Ingeniería inversa, descompilar o manipular los Servicios;
• Utilizar los Servicios con fines ilícitos, fraudulentos, infractores o dañinos;
• Compartir, publicar o cargar código malicioso, o interferir con el funcionamiento o la seguridad de los Servicios;
• Falsificar su relación con SAJASOFT LLC o con terceros.

9. Datos y Privacidad

Recopilamos y utilizamos datos personales según se describe en nuestra Política de Privacidad. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que su información se manejará como allí se indica.

10. Servicios y Enlaces de Terceros

Algunos Servicios dependen de plataformas o API de terceros. Esos servicios están sujetos a los términos y políticas de privacidad de los respectivos proveedores. SAJASOFT LLC no es responsable del contenido ni de las interrupciones de terceros.

11. Renuncia de Garantías

En la máxima medida permitida por la ley de Florida, los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito específico y no infracción.

12. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley de Florida, SAJASOFT LLC no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, datos u oportunidades comerciales derivados de, o relacionados con, su uso de los Servicios. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá los importes que usted haya pagado por el Servicio que dio lugar a la reclamación en los doce (12) meses anteriores al evento.

13. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a SAJASOFT LLC y a sus miembros, empleados, contratistas y licenciantes frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad, costo y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) derivados de su mal uso de los Servicios o de la violación de estos Términos o de la legislación aplicable.

14. Derechos del Consumidor

Nada en estos Términos pretende limitar los derechos o recursos irrenunciables que usted pueda tener en virtud de la Ley de Prácticas Comerciales Desleales y Engañosas de Florida (FDUTPA) u otras leyes de protección al consumidor aplicables.

15. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de State of Florida, United States, sin tener en cuenta sus principios sobre conflictos de leyes.

16. Jurisdicción y Competencia

Usted acepta que cualquier acción o procedimiento legal que surja de, o esté relacionado con, estos Términos se presentará exclusivamente en state and federal courts located in Saint Johns County, Florida, y consiente la jurisdicción personal de dichos tribunales.

17. Acuerdo de Arbitraje

Salvo las reclamaciones que califiquen para el tribunal de reclamaciones menores, cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de, o se relacione con, estos Términos o los Servicios se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje conforme a sus Reglas de Arbitraje para Consumidores. El arbitraje se llevará a cabo en el condado de Saint Johns, Florida, o de forma remota cuando se permita. La Ley Federal de Arbitraje regula la interpretación y aplicación de esta disposición. Cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares o equitativas ante un tribunal competente para proteger sus derechos de propiedad intelectual o información confidencial.

18. Renuncia a Demandas Colectivas y Juicio con Jurado

Usted acepta que las disputas se resolverán solo de manera individual y renuncia a cualquier derecho a participar en una acción colectiva, consolidada o representativa. En la medida en que la ley lo permita, también renuncia a cualquier derecho a un juicio con jurado en cualquier acción o procedimiento que surja de estos Términos o de los Servicios.

19. Cambios en Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en el Sitio y actualizaremos la Fecha de Entrada en Vigor. Los cambios materiales se comunicarán a través del Sitio o por correo electrónico cuando sea posible. El uso continuado de los Servicios después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los Términos revisados.

20. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre estos Términos, comuníquese con nosotros en sergio@sajasoft.com.